Imagens, símbolos, logos e outros conteúdos de artes visuais

As imagens solicitadas ou fornecidas pelo cliente, e utilizadas nas moedas para criar um produto personalizado para o cliente, podem ter vindo de uma série de fontes que não são controladas pela Tocoin Moedas Personalizadas Ltda. ou pela nossa equipe de criação das moedas.

Por isso, é responsabilidade do comprador saber se imagens, símbolos, logos ou outros conteúdos artísticos utilizados na criação da moeda possuem autorização.

Todas as questões legais que possam surgir a partir do conteúdo que o comprador escolheu para a personalização do projeto é 100% de responsabilidade do cliente.

Não nos responsabilizamos em caso de conteúdo usado ilegalmente.

Moldes

Os moldes permanecerão como propriedade da Tocoin Moedas Personalizadas Ltda., e só poderão ser utilizados para novos pedidos, quando solicitados pelo cliente ou representante autorizado do cliente. Isso serve para garantir o controle de 100% do projeto das moedas de cada cliente e quantos itens são produzidos durante a vida do projeto.

Os moldes serão armazenados por até três (3) anos a partir da data da última produção. Caso seja solicitada a produção após esse período, uma nova taxa de molde será cobrada.

Cancelamento

Em caso de cancelamento, o valor de 50% do pedido, depositado para confirmação do pedido, não será reembolsado.

Se for solicitado após a produção da criação do molde, haverá a cobrança de uma taxa não reembolsável adicional igual ao custo do mesmo.

Isso se deve ao fato de as moedas serem um produto personalizado, e que não poderão ser utilizadas para um outro cliente.

Finalização do pedido

O layout da moeda não vai entrar em produção até que o cliente dê a aprovação final, por escrito, validando ortografia e cores da arte moeda.

Os pedidos deverão ser inteiramente pagos antes de seu envio para o cliente.

Transporte

O cliente é responsável pelo transporte das moedas, e o preço de frete pode variar de acordo com o conteúdo, o número de moedas e tamanho da moeda.

Embora os produtos adquiridos da Tocoin Moedas Personalizadas Ltda. tenham normalmente um prazo de entrega dentro de 4-6 semanas, o comprador precisa entender que não é possível dar total garantia sobre essas datas, já que o transporte é feito através dos Correios. Devido a isso, não nos responsabilizamos por entregas atrasadas ou itens perdidos. Nós também não seremos responsáveis por perda de lucro, custo ou quaisquer outras razões causadas por prazos não cumpridos, devido a atrasos na entrega ou quaisquer outros eventos incontroláveis.

Erros de impressão e outros erros

Em caso de erro daTocoin Moedas Personalizadas Ltda.  no projeto da moeda, a mesma será refeita, sem nenhum custo adicional para o cliente.

Reservamo-nos o direito de vender as moedas com erro através de lojas de varejo e atacado.

Depoimentos de cliente

Ao nos enviar e-mails ou correio, o remente autoriza que a Tocoin Moedas Personalizadas Ltda. o utilize em seu site, e demais plataformas de marketing.

Site com direitos autorais

Tocoin Moedas Personalizadas Ltda.  e Token.ac Agência Criativa Ltda são marcas registradas. Nenhuma parte deste site pode ser duplicada sem o consentimento por escrito do proprietário, Bruno Lima da Tocoin Moedas Personalizadas Ltda, Rua da Pedra 347, Sala 902, Ed. Magnólia. Cidade Universitária Pedra Branca, Palhoça, SC – CEP: 88137-045.